Để đáp ứng đuợc nhu cầu và khả năng tài chính rất đa dạng của Quý khách hàng, đội ngũ Đại diện Kinh doanh (ĐDKD) của ACE Life luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và tư vấn cho Quý khách tìm đuợc một giải pháp tối ưu. Trách nhiệm của chúng tôi là giúp Quý khách hiểu rõ tất cả những khái niệm cơ bản về bảo hiểm nhân thọ (BHNT), về các dòng sản phẩm BHNT hiện nay trên thị trường, cân bằng giữa khả năng tài chính và nhu cầu bảo hiểm, tìm hiểu kỹ hợp đồng bảo hiểm cũng như những điều cần lưu ý khác trước khi tham gia BHNT.
Ngoài việc được cung cấp dịch vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng trực tiếp từ đội ngũ ĐDKD ACE Life, Quý khách hàng có thể chủ động tìm hiểu thông tin về BHNT, kiểm tra thông tin tư vấn, cập nhật thông tin về hợp đồng nhanh chóng qua những kênh thông tin đa dạng và hiệu quả của công ty, cụ thể như sau:
Dịch vụ Kiểm tra Chất lượng
Cho phép Quý khách hàng kiểm tra lại mọi chi tiết về thủ tục hành chính như chứng minh thư, chữ ký… cho đến những chi tiết kỹ thuật như nội dung tư vấn và bảng minh họa sản phẩm, số phí đã đóng, phương thức đóng phí và các điều khoản khai báo về sức khỏe sau khi Quý khách đã hoàn tất Hồ sơ Yêu cầu Bảo hiểm và nộp về cho công ty.
Dịch vụ Thông tin Hợp đồng qua điện thoại di động
Thông báo kịp thời cho Quý khách hàng qua tin nhắn SMS những thông tin quan trọng liên quan đến Hợp đồng như tiếp nhận Hồ sơ Yêu cầu Bảo hiểm, ngày phát hành Hợp đồng, xác nhận thu phí bảo hiểm, tình trạng Hợp đồng và nhắc đóng phí.
Phiếu đăng ký tham gia dịch vụ tin nhắn SMS
Dịch vụ thông tin Hợp đồng Bảo hiểm (HĐBH) trực tuyến:
Giúp Quý khách hàng thường xuyên kiểm tra các thông tin liên quan về HBHNT như Giá trị Tài khoản Hợp đồng, Ngày Phát hành Hợp đồng, tình trạng hiệu lực Hợp đồng... với thao tác truy cập rất đơn giản và thuận tiện. Địa chỉ truy cập: https://www.baohiemacelife.vn
Cẩm Nang Tư Vấn Bảo Hiểm Nhân Thọ:
Giúp Quý khách hàng tự tìm hiểu những thông tin tư vấn bổ ích!
Ngoài ra, Quý khách hàng có thể liên hệ với bất cứ văn phòng nào của ACE Life trên toàn quốc để được hỗ trợ, hoặc gọi về cho chúng tôi theo đường dây nóng (84-8) 827 8123 trong giờ làm việc.